POLITICAS DE ENVIO

POLÍTICA DE ENVÍOS (Total Tienda - Servicio Premium)

En Total Tienda, estamos orgullosos de operar con un servicio logístico de otro muy bueno para asegurar que lleguen a sus manos con la máxima velocidad y seguridad.

💰 ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Los costos de envío pueden variar según las dimensiones y el peso de los artículos seleccionados, así como su destino final. El costo exacto se calculará automáticamente y se presentará claramente antes de finalizar su pago en la caja.en ocaciones (ENVIO GRATIS)

⚙️ TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Una vez que recibimos y confirmamos su pedido (incluyendo la acreditación del pago de Mercado Pago u OXXO), iniciamos inmediatamente el proceso de preparación.

El tiempo de procesamiento y embalaje de su producto es de 1 a 2 días hábiles. Garantizamos que su pedido será entregado a nuestro socio logístico en este plazo, para comenzar su viaje de inmediato.

⚡ TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA Y LOGÍSTICA PREMIUM

Trabajamos exclusivamente con FedEx para garantizar una entrega excepcional en todo México.

Tan pronto como el pedido es procesado y recolectado, enviaremos la información de seguimiento (tracking) al correo electrónico y número de WhatsApp proporcionados durante la compra.

Tiempo Estimado de Tránsito (FedEx): Su pedido será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Si su pedido no ha llegado en el tiempo estimado de entrega, le solicitamos que contacte de inmediato a nuestro equipo de soporte en soportee.totatienda@gmail.com o por WhatsApp.

🛡️ GARANTÍA TOTAL DE ENTREGA

Si, en un caso sumamente improbable, su pedido no ha llegado en 20 días naturales a partir de la fecha de compra original, contacte a nuestro equipo de soporte para evaluar un reembolso total de su compra o un reenvío prioritario del producto.

(Esta política excluye errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío en su(s) pedido(s), entregas fallidas o no reclamadas debido a la ausencia del cliente en el domicilio.)

💬 ¿TIENE MÁS PREGUNTAS?

Comuníquese con nuestro equipo de Soporte al Cliente, listo para atenderlo con la misma calidad de nuestro servicio:

WhatsApp / Teléfono: 9844526634 (Horario de atención: 9:00 AM a 10 PM, de Lunes a sabado).
Correo Electrónico: soporte.totatiendaAMX@gmail.com.